Programme Paiement DSP2 d'une grande banque

Début de la mission: 
Lundi, 20 novembre, 2017
Durée: 
2 mois pour le cadrage
Secteur: 
Banque
Lieu de la mission: 
Paris Centre
Compétences: 

Processus

Paiement

Parcours client

Description: 

Nous recherchons une consultant ayant entre 6 mois et 3 ans d'expérience avec une expérience bancaire. Idéalement une expérience dans les parcours clients et/ou les processus de gestion serait également appréciée.
Nous accompagnons le Programme DSP2 de notre client avec une équipe de plusieurs consultants. La mission du consultant est d'aider son chef de projet à redéfinir le processus de réclamation du fait des nouvelles réglementations DSP2, en particulier avec les Fintechs, à revoir les reportings internes et institutionnels. Egalement un certain nombre d'autres processus annexes des Départements back Offices Paiements et SAV seront revus.

A l'issue de ce cadrage, d'autres missions sont déjà posiitonnées au sein desquelles le consutlant pourra se positionner.

 

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